客户服务

上门自提


    尊敬的客户,ICGOO在线商城为了方便广大用户的需求目前只开通了北京地区、 深圳地区和香港地区的上门自提服务,外地目前不支持。

    自提流程如下:

  • 1.客户在ICGOO在线商城提交订单后,我们会有专人跟您联系确认订单,到货后告知客户"上门自提"的时间,方可前往相应自提点提货(没有相应专人跟您联系请勿前来自提)。
  • 2.客户到达自提点后,直接向前台说明,您是来自提货物的,我们会有专人过去接待您。
  • 3.自提工作人员根据订单号或姓名提取货物,请客户在休息区等候,货物提出后会将货物送提给客户。
  • 4.客户可在休息区进行验货,如非产品质量问题,概不给予退还;如是符合厂商包退换的范畴内的问题,可当场退换。
  • 5.产品将与您订单上完全一致,系原厂海外订购,无法更换型号,恳请谅解。

  • 注意

  • 1.上门自提需在您下完订单之后,一定要等您接到我方客服电话通知自提时间后,方可到我们自提点自提。如有特殊情况请提前电话通知我们安排配货。
  • 2.我们工作时间是周一至周五工作日。北京地区工作时间为8:30-17:30,香港和深圳地区工作时间9:00-18:00周六、周日系官方假日,恕不自提。
  • 3.上门自提请您尽量安排在规定的时间内取货。
  • 4.上门自提免收运费,无须支付配送费。

  • ICGOO在线商城所有员工祝您在商城购物愉快。