客户服务

退换货政策及流程

    尊敬的客户,您好,可靠的产品质量是ICGOO在线商城给您的承诺! 在符合以下几点要求的情况下,您有无条件退货的权利。

  • 1. 客户在收到货物后,须在7个工作日内完成抽样试用;
  • 2. 若有质量问题,请客户在30天内出示相关检测反馈报告,经ICGOO在线商城检验确认, 证实存在质量问题,方可进入退货换货流程;
  • 3. 所有涉及退换货的产品,请您务必保留完整原包装及货物标签;
  • 请您注意在下列情况出现时我们是不能为您退货的:

  • 1. 任何非由ICGOO在线商城出售的商品;
  • 2. 未经检测上电路板而引起的质量纠纷;
  • 3. 任何已使用过的商品,但有质量问题的除外;
  • 4. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
  • 5. 若30天内客户对产品质量无任何异议,则默认产品质量完全符合要求。
  • 退换货期间产生的运费收取标准如下:

    质量问题:

  • 经厂家鉴定确属于质量问题的,退换货产生的运费均由我们承担。
  • 秉持“为客户服务,为客户解决问题”的宗旨,努力保障您的生产运营。

当您的退换货申请符合网站要求时,请查看以下流程:

退换货流程

关于补货

当您在收到货物的三天内,发现货物实到数量与订购数量不符时, 请及时将信息反馈给ICGOO工作人员,并附上实物标签及货物清晰照片。 我们的售后人员会及时地联系您,告知您供应商的库存状况,及时为您补发缺少货物。


如果您在帮助的主题中找不到您要解决的问题,请通过“在线客服”, 或者致电400 660 6568, 我们将竭诚为您提供服务。

ICGOO在线商城所有员工祝您在本商城购物愉快。